苏珊·萨尔迪巴尔(Susan Saldibar)

“我们没有从我们的Facebook动态广告中获得任何收益。他们没有效果。” 

这是为什么?您的广告很烂吗?您的销售团队不好吗?可能不会。 SageAge Strategies的社交和数字内容策略主管(高级生活前瞻合作伙伴)表示,您更有可能是因为您将漏斗的顶部当作漏斗的底部一样对待。这有很大的不同。

黛布拉(Debra)告诉我,她看到太多热心的销售顾问跳过了所有潜在居民,并在此过程中将其关闭。她敦促营销人员:“现在应该从不同的角度考虑这种营销和销售策略,以使您获得最大的投资回报。”

这意味着要更好地了解Facebook动态广告的工作方式。 “人们喜欢Dynamic Leads广告系列,因为潜在客户提供联系信息非常容易。她解释说,与其他将潜在客户直接发送到带有填写表格的目标网页的广告不同,它们能够在表格内提供相关的联系信息,而无需离开广告。”这使得收集这些细节变得更加容易。

但问题就出在这里。 “当他们收到表格并拿起电话时,销售人员就会感到兴奋,” Debra说。 “然后,当潜在客户做出负面反应并向后退时,他们就会挂断电话,并在其CRM中输入“不合格”。实际上,它正向可行的目标迈进一个可行的前景,从而使领先优势变得冷淡。”

那么,他们应该怎么做呢?

以下是Debra向使用Facebook动态广告线索的人推荐的四件事:

  1. 提醒自己这个久经考验的规则:市场营销(吸引)> 营业额(engage) >客户(高兴)。您将在旅程的早期阶段吸引目标受众,因此需要对他们进行善待。
  2. 因为这是一个早期的“意识”阶段,所以人们正在寻找答案,资源,教育,研究数据,观点和见解。 
  3. 要采取的行动包括培养从意识(问题意识)到考虑(解决方案意识)到决策阶段(提供者意识)的线索。
  4. 得益于数字营销,可以通过多渠道方法来实现培育:电子邮件,社交,PPC(每次点击付费)等。

Debra还提醒营销/销售专家,根据HubSpot的说法,从潜在客户了解您的社区直到他们转变为止,最多可能需要十次“接触”。而且,尽管您需要克制自己的态度,但及时性仍然很关键。黛布拉说:“如果您做出更快的反应,他们比等待的可能性更高。否则,他们可能不记得填写表格了。”

It’对人类重要

最后,正如我们许多人发现的难题一样,Facebook完全是关于真实性的。如果他们感觉相反,则可以关闭广告和其他通讯。 “所有人都记得自己是'人类',”黛布拉说。 “社会销售涉及人与人之间的联系,并为每个潜在客户的问题提供解决方案。这意味着要温暖,友好和真诚。不急!”

这意味着要确保 您的销售团队经过适当培训,可以进行适当的互动。 “我们的成长销售培训计划就是为此而设计的,”黛布拉告诉我。 “它通过为销售团队配备专门知识来培养潜在客户,从而帮助他们改变文化,这种方式可以建立更牢固的关系,从而具有更大的转换成接班人的潜力。”

对于高级生活销售和营销团队来说,这是艰难的时期。占用是痛苦的,销售的目的是要超越任何潜在的商机。采纳Debra的建议将帮助您确保在此过程中不会践踏他们。

有关SageAge策略的更多信息,请访问他们的 网站.