乔安妮·卡尔迪(Joanne Kaldy)

还记得电影《大白鲨》中的前几分钟吗?您知道鲨鱼在那里,但您不知道它会造成多大破坏。但是很早就很清楚,那个度假小镇的驱蚊剂的销售即将火爆。这就像远程医疗和大流行一样。

案例

在国家高级住房投资中心&护理(NIC)3月初的春季会议上,有关远程医疗的会议很少参加。只是没有太多的兴趣。后来大流行流行了,所有一切都在纽约分钟内改变了。

在最近的一集中 前瞻电视,NIC的创始人和战略顾问,Bob的创始人Bob Kramer Nexus见解,回顾了远程医疗使用的障碍如何“下降”。

在同一个程序中,执行长Kelsey Mellard 锡特卡,观察到远程医疗的突然崛起是重大而不可避免的,但并不一定容易。她说:“我们遇到的一件事是,许多高级护理社区没有适当的基础设施。”大流行之前,数字更新(例如更可靠的Wi-Fi和更好的带宽)并不是重点。由于这些功能“与水管系统一样重要”,因此争夺更新的工作已变得迫在眉睫。

成功秘诀

这种争夺可能已经破坏了一些鸡蛋,但它也为成功宴会锦上添花。鲍勃说:“ COVID将高级住房和护理带入了21ST 世纪的数字通信世界。现在,我们看到了八个月前似乎不可能发生的事情。那是巨大的。”

另一个有力的改变是在世的老年人和家人如何看待远程医疗。凯尔西(Kelsey)引用了2019年的一项民意调查,结果显示,只有4%的50岁以上的人曾尝试过远程医疗访问。快进到今天,由于大流行,四分之一的美国人进行了虚拟医疗访问。她说:“通常情况下,这些变化是一夜之间发生的。”

她补充说:“就此而言,四年来我们路线图上的许多高级社区的医疗总监都听说过,'我们明天需要它。'”这些及其他高级护理领导者意识到远程医疗已不再凯尔西说。 “这是为居民和从业者创造安全环境的基本要素。”

最后

并非只有医疗主管和其他高级护理领导者才拥护远程医疗。医疗保险中心&医疗补助服务(CMS)扩展了与该技术相关的许多规则的放宽范围,使它可以更广泛地使用和补偿。

“从很多方面来说,我认为这是老年人社区提供远程医疗服务的完美融合,” Kelsey说。这是为居民提供更多服务的主要方法,而不是将其发送到急诊室,医院,诊所或医师办公室。她建议:“整个范式已经发生了巨大变化。”

我们在说啥啊?

首先要进行远程医疗,重要的是要了解您在说什么,并确保您获得的内容与所需的内容保持一致。凯尔西说,远程医疗是一个广义术语。基本上,它可以是异步的(将提供者和患者或提供者与另一个提供者连接)或同步的(共享信息/消息-发短信-来回)。了解您需要哪些功能以及如何使用它们至关重要。

尽管对于大流行和后COVID世界而言,远程医疗是不可否认的必要条件,但鲍勃警告说:“您不能仅仅将远程医疗功能丢入建筑物,而且,'保管',无论居民的视力水平如何,您都可以提供所有如此出色的医疗服务。 。”

但是,凯尔西说:“当居民可以安全地维持在社区中,并且初级保健提供者可以俯瞰情况时,还可以与专业提供者联系时,就可以创建一个实际的护理团队。”

凯尔西强调,不要忘记家庭。 “家庭包容是关键。”问题是您如何将家庭包括在这些重症监护环境中。您会通过发短信来做到这一点,还是可以加入视频访问?这些机会不仅使他们对自己所爱的人正在发生的事情有深刻的了解;他们还可以减轻居民的恐惧和焦虑。

行销肉类

虽然营销当然不是实施远程医疗的理由,但这些服务可用于将社区推广给潜在的居民和家庭。同时,他们可以帮助吸引和留住优秀员工。凯尔西(Kelsey)建议一线员工赞赏我们为确保他们的安全,积极性和技能而所做的工作。他们了解远程医疗有助于限制进出建筑物的人数,从而确保所有人的安全。 

凯尔西说,关键是实施远程医疗功能,以“为员工提供所需的信息,而又不会增加额外的负担或使过程变得麻烦。”您必须将其集成到工作流程中。”

我知道

可能没有人在2020年的Bingo卡上引起全球大流行,但有些人的确对远程医疗起着越来越大的作用。也许COVID带来的一件好事就是让这位医疗保健行业的明星成为明星。随着最佳实践和经验的出现,我们将更好地了解明天的远程医疗将会是什么样。  

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