苏珊·萨尔迪巴尔(Susan Saldibar)

大流行真正打击的一个地区是就餐。不仅在餐厅关闭中,而且还可以了解老年人的生活!居民不敢下饭堂,家人担心亲人吃得饱饱的饭菜,工作人员在中间取垃圾食品,照顾居民。

在这种情况下,我们每天都在寻求处理这些问题的组织的答案。莫里森·利文(Morrison Living)(资深的有远见的合作伙伴)就是其中之一。我最近与行销副总裁Regan Medzhibzher进行了交谈&Morrison Living的通信,以及iDirector通信总监Rachel Bell。

Morrison Living花了很多时间和精力来实现他们所谓的“下一个正常生活”计划,旨在提高员工的工作效率和活力,为居民带来更健康,更快乐的就餐体验,并将技术融入到维护健康和福祉中每个人。

“下一个常态”有很多内容,但是这里是关键要素的摘要。 

人员配备:安全,沟通和认可

  • 安全。 这将在2021年变得更加重要。Morrison Living敦促员工和居民完全透明地了解社区的健康状况以及您为保持社区的清洁和安全所采取的措施。每个团队成员和利益相关者都应该明白,工作场所安全是您的重中之重。
  • 通讯. 莫里森·利文(Morrison Living)建议领导经常与员工沟通。让他们知道您愿意接受他们对时间表灵活性,运输支持和职责转移的需求。考虑使用内部社交媒体网站与团队成员进行更个性化的沟通和互动。
  • 升值. 有充分理由将处于高级生活的工人称为“英雄”。莫里森·利文(Morrison Living)敦促领导对他们的所有努力表示赞赏;大大小小的。在数字显示器,社交媒体和新闻通讯上广播员工的成就。使居民容易识别特别有用的工作人员。奖励具有定期感谢标记的工作人员,例如礼物,礼品卡,甚至可能增加超出其正常职责的工作的临时加薪。

餐饮:居民驱动的灵活性和选择

Morrison Living已开发出多种方法来创建个性化的就餐方式,同时遵循严格的CDC最佳做法。这里有一些:

  • 均衡的菜单构建 . 社区的菜单和服务选项应使您能够通过“支持”居民的饮食需求,偏好,日程和情绪的产品来“个性化”居民的烹饪体验。例如,您可以提供健康的“舒适食品”。手抓食品对老年人来说是健康且容易处理的食品。
  • 启发健康. 莫里森·利文(Morrison Living)是 食物作为“药” 并敦促社区对居民的饮食做出更健康的决定。重要的是要使居民和员工轻松,美味地“选择健康”。这可以通过促销和活动来实现,这些促销活动和活动可以促进大脑健康和增强免疫力。尽可能推荐当地种植的农产品。
  • 利用技术. 莫里森生活公司(Morrison Living)在居民和工作人员的大力支持下,为社区开发了多种选择,即使有一定限制,居民也可以享用更健康的食物和愉悦的就餐体验:
    • 在线订购或通过售货亭订购。
    • 移动商店,提供小吃,饮料的卫星位置以及Morrison Living所谓的“随身携带”物品。
    • 机器人技术和自动交付(RAD),该程序以交付机器人和食物储物柜的形式提供非接触式交付食物。
    • 市场交付选项,包括带轮微型市场,供留在自己房间或公寓中的居民进行门到门配送。

环境:新的“清洁”

您的内部环境对居民的健康和福祉从未像现在这样重要。莫里森生活公司(Morrison Living)通过开创性技术创建了一整套计划,这些技术围绕为老年人提供清洁,健康和鼓舞人心的环境为中心。这里仅仅是少数:

  • 确保将可能传播细菌的所有方面都纳入清洁程序中。这包括手,表面,水,空气和废物的管理。
  • 发布定期更新的标准并衡量合规性和结果。
  • 建立和维护最有效的EPA认可产品和可靠创新的供应线。
  • 利用CDC推荐的技术,例如静电喷雾器,可实现360度,非接触式消毒和ATP清洁验证。

经过一年的行业动荡之后,Morrison Living意识到了其作用的重要性。正如他们最近在《下一个常态》中写道:专为这些前所未有的时代而设计的新安全措施不会改变我们成为某人一天中最好的部分的承诺。但是情况有所不同。人们对安全性,人脉关系和款待的需求和看法已经改变。现在该是我们向前迈进的时候,调整我们的服务和空间,以便我们的居民和员工在“下一个常态”中蓬勃发展。 

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